¿Reunión de negocios? Aplica la etiqueta ¿Qué pasa cuando se quiere echar a andar un negocio? ¿existe algún protocolo requerido para hacer buenos tratos? Alejandro Ledesma Solórzano nos responde ¿Reunión de negocios? Aplica la etiqueta ¿Reunión de negocios? Aplica la etiqueta Los buenos modales siempre serán bien vistos y más cuando existe algún interés de por medio como empezar una relación amorosa, amistosa o laboral, pero ¿qué pasa cuando se quiere echar a andar un negocio? ¿existe algún protocolo requerido para hacer buenos tratos? a continuación los expertos nos lo dicen. Especialistas en imagen pública señalan que la etiqueta en los negocios es un factor muy importante que influye notablemente en el éxito o el fracaso de cualquier acuerdo comercial. Ser impuntual, hablar mucho y no decir nada, mostrarse desinteresado en el tema o atender más al celular que al negociador son algunos errores comunes. En entrevista con yoinfluyo, Sandra Rayo Osorio, consultora de imagen pública precisó que las reglas de cortesía y etiqueta hacen más fluida y cordial la relación entre los negociantes, “se debe dar un ambiente de confianza, atención e interés; comúnmente las personas analizamos por medio del comportamiento y ponemos etiquetas como ‘se ve interesado’, ‘no tiene idea de lo que dije’, ‘me está dando el avión’, ‘creo que es la persona indicada’ entre muchas otras, por eso es muy importante seguir cierto protocolo”. La especialista recomendó dejar una buena impresión de manera natural, “como te ven te tratan pero como te comportas te recuerdan, es una frase muy cierta. Debemos transmitir el mensaje que queremos con una actitud positiva y siempre objetivos, ve a los ojos, utiliza tus manos, sonríe pero sin exagerar y muéstrate muy seguro. El protocolo no debe seguirse de forma actuada sino natural”. Rayo Osorio añadió que no siempre nos damos cuenta de nuestros errores, “creemos que algunos comportamientos están bien cuando no es cierto, por eso es necesario consultar la opinión de los especialistas, si tu trabajo depende de las relaciones publicas no eches en saco roto la etiqueta requerida”. Por otro lado, el sitio informativo cnnexpansion publicó un listado de errores que no debes cometer mientras estás en la reunión, ya que de lo contrario sólo afectaras tu imagen profesional y el trato comercial puede irse a la basura. Autoevalúate: Ser impuntual. Prometer cosas y dejar de cumplir su palabra. Tutear sin conocer a la persona o solicitar el permiso para hacerlo. Confundir cortesía y caballerosidad con protocolo. En los negocios se trata de acuerdo a la jerarquía no al género femenino o masculino. Presentar antes a una persona de menor rango, cuando la persona de mayor jerarquía está presente. Entregar una tarjeta de presentación en mal estado. Dar un saludo de mano débil o con excesiva fuerza. Negarse a corresponder un saludo de mano. Saludar de beso a la mujer, a menos que ella lo solicite. Dirigirse a los demás con apodos o diminutivos. Olvidar las palabras más poderosas del protocolo: "por favor" y "gracias". Escribir con faltas de ortografía o redacción. Portar el teléfono celular en el cinturón o colocarlo sobre la mesa en una reunión de negocios, o seleccionar un timbre de teléfono "chistoso" o "inapropiado". Estos suelen ser los errores más comunes pero existe una listas enorme de ellos, no está de más prepararnos y acudir a alguna capacitación o curso respecto a lo protocolo ya que éste podría ser la clave del éxito.
Posted on: Tue, 06 Aug 2013 23:09:54 +0000
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