3 DICAS PARA AGILIZAR O ATENDIMENTO FUNERÁRIO Oi pessoal, vocês sabem que para sobreviver no mercado é essencial manter-se atualizado e adotar as melhores práticas de negócio do setor. Os clientes são exigentes e cabe a vocês buscar diariamente a qualidade no atendimento. Sistemas de gestão funerários são essenciais nessa busca. O atendimento de qualidade no setor funerário precisa ser rápido. A família não deve ficar esperando o agente calcular o percurso ou consultando e fazendo anotações em fichas. A demora no atendimento compromete a satisfação. 1. Operações: Mantenha as informações sempre digitalizadas Arquivar as informações no sistema permitem maior organização da funerária. Assim, será possível consultar informações dos clientes, imprimir recibos e outros documentos com apenas alguns cliques e você não vai deixar o cliente esperando enquanto faz consultas e preenche fichas. 2. Transportes: Use satélites para descobrir distancias O Sigef é integrada aos satélites da empresa Google, o que permite que ele calcule com precisão e agilidade a distancia entre qualquer lugar do mundo. Após descobrir a distancia, ela busca as informações dos veículos cadastrados e calcula em segundos o valor que deverá ser cobrado do cliente. Assim além de deixar o cliente mais satisfeito, você evita tomar prejuízo na viagem com cálculos imprecisos. Caso o agente não saiba chegar ao destino, é simples, basta imprimir o roteiro que foi gerado. Nosso sistema funerário cria um passo-a-passo com um mapa e todas as estradas que deverão ser utilizadas para chegar ao destino pegando o menor caminho. 3. Recebimento: Implante boletos e carnês bancários Com nosso sistema funerário também será possível que sua empresa emita carnês bancários e boletos. Essa tecnologia reduz custos com atendimento de planos assistenciais e aumenta a satisfação dos clientes, além de permitir que vendas sejam feitas em locais com maior expectativa de retorno. Possui muitos concorrentes? Leve sua empresa para onde eles não podem estar, quando perceberem será tarde demais. Foi assim que a Wal-Mart abriu sua primeira loja das 8.500 que hoje operam no mundo todo e faturam US$ 420 bilhões. Mantenha a mente aberta para novas possibilidades Essas são apenas algumas dicas para a melhoria no atendimento e o assunto não se esgota aqui. Sendo umas das principais exigentes do setor, vale a pena manter leituras sobre o assunto e ter a garantia que sua funerária está no caminho certo. Possui mais alguma dica? Contribua conosco, deixe seu comentário!
Posted on: Thu, 08 Aug 2013 15:01:00 +0000
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