A VIVO é uma empresa de idoneidade questionável, desde o dia 14/06 venho ligando exaustivamente para os canais disponíveis onde pessoas capacitadas deveriam prestar serviço de qualidade, esclarecer as duvidas dos clientes e quando necessário resolver os problemas. Pois bem, não é o que acontece, apesar de estar cadastrada no programa VIVO SEMPRE estou sendo tarifada em mais de R$ 1,00 real por minuto de ligação, as atendentes tentam me "levar em banho maria" não sabem me explicar o motivo tampouco se dispõem em estornar as cobranças indevidas, e desligam a ligação na minha cara. Agora mesmo a atendente Ane protocolo 2013165021820919/06/2013, desligou minha ligação. Já publiquei minha insatisfação no Face da VIVO no meu Face, no site Reclame Aqui, além claro das ligações, porém ninguém resolve o meu problema. O que a VIVO esta fazendo é roubo, lesando uma cliente e deixando de prestar qualquer assistência. Talvez reclamando direto na Anatel alguém se manifeste! Fica a dica pros clientes da VIVO, olhem seus extratos de ligações, confiram se estão sendo tarifados corretamente, mesmo quando vc é pré pago, o extrato é disponibilizado no site da Vivo mediante cadastro prévio.
Posted on: Wed, 19 Jun 2013 16:05:03 +0000
Trending Topics
Recently Viewed Topics
© 2015