Biztosítási szemle: 2013. október 2., szerda 13:47 Termékfejlesztés és kommunikáció terén még van hova fejlődniük a biztosítóknak A biztosítók általában megfelelnek az ügyfelek hagyományos igényeinek, azonban egyes területeken van még hova fejlődni, beleértve a biztosítási kötvények szövegezését, a termékinnovációt és a kárkifizetési hajlandóságot – hangzott el egy európai kockázatkezelőknek szervezett rendezvényen, Maastrichtban. A biztosítók gyakran beszélnek innovációról, azonban szinte semmilyen ugrást nem lehet tapasztalni abban, hogy az ügyfelekre leselkedő kockázatokat ki viseli. Az innováció kizárólag a meglévő termékek finomítását jelenti – közölte a londoni Invensys kockázatkezelési alelnöke, Chris McGloin. A kockázatkezelők például régóta igyekeznek megoldást találni az ellátási lánc kockázataira, azonban csak néhány biztosító kínál megfelelő fedezetet. Az a néhány pedig gyakran túl konzervatív árazást választ a termékhez, hogy vonzóvá tegye a vásárlók számára – tette hozzá McGloin európai kockázatkezelőket tömörítő szövetség (FERMA) konferenciáján, Maastrichtban. A Nestlé csoport kockázatkezelési osztályának vezetője szerint a biztosítók ugyan igyekeznek innovatív termékekkel lefedni az ellátási láncot érintő kockázatokat, ugyanakkor gyakran nem jól kommunikálják a termékeket az ügyfelek felé. Ez azt eredményezheti, hogy az ügyfelek nem teljesen értik a biztosítási terméket, de a brókerek számára is nehezebbé teszi az értékesítést – véli Andrew R. Bradley.
Posted on: Fri, 04 Oct 2013 11:31:52 +0000
Trending Topics
Recently Viewed Topics
© 2015