Como envolver a equipe na definição de metas Por: Grupo Advis Alinhar expectativas e confiança de todos na empresa é o primeiro passo para conseguir engajamento. Antes de qualquer coisa, faça uma pergunta simples tanto para vocês quanto para a sua equipe: “Está clara a autoridade e responsabilidade de cada um? Está claro o papel de cada um dentro da organização?” Por diversas vezes nos surpreendemos com as respostas, que devem ser sinceras e, para que isto ocorra, proporcione um ambiente com a sua equipe, onde a transparência ficará acima de quaisquer outras características. Este é o primeiro passo para a construção de um elo muito importante: o alinhamento das expectativas e da confiança! Estando claro o papel e a expectativa de cada um, surge outra questão: “como medir o desempenho perante os objetivos organizacionais?”. Lembre-se: “Identifique indicadores simples, comece com dois ou no máximo três por gestor.” Exemplos: Faturamento Líquido, Produtividade, Gastos por Centro de Custos, Turn Over, dentre outros. Solicite análises para cada gestor. Abaixo uma lista de perguntas interessantes: Quais foram os melhores desempenhos internos alcançados nos últimos 12 meses e com que frequência aconteceram?; Conseguiria repetir com maior frequência os resultados fora da curva?; Existem dados no mercado do indicador que estamos analisando? Quais são as referências?; Qual a capacidade nominal do indicador de desempenho analisado? Qual seria o Estado da Arte para este indicador? (Não significa que devamos alcançar da noite para o dia este patamar); Ao analisar o Plano Estratégico o que acontecerá de diferente? Como contribuirá para a melhoria do indicador? Caso não tenha o planejamento estratégico estruturado, quais ações a organização e ou sua área estão planejando de diferente para o próximo ano?; Será que a sazonalidade interfere na curva mensal de alcance da meta?; Para a empresa sobreviver, crescer e perdurar, qual o valor da meta que você colocaria em determinado indicador? Com isto conseguiremos envolver ainda mais a equipe. Com as respostas dos gestores, avalie quais estão com o nível de detalhamento suficiente para definição dos desafios organizacionais. Pergunte, desafie e, principalmente, delegue a autoridade e responsabilidade para os seus gestores. O objetivo das perguntas é de exemplificar. Elas, por si só, não esgotam o tema de se obter os valores das metas a serem alcançadas pelas equipes. No entanto, comecemos simples, para depois sofisticarmos.
Posted on: Thu, 29 Aug 2013 00:46:59 +0000
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