DIRECTLOG empresa irresponsável e mercadoria não entregue Comprei um celular Samsung C3222 no site COMPRAFÁCIL.COM e a mercadoria foi expedida dia 03/04/2011. Então fiquei aguardando a entrega, que deveria ter ocorrido no prazo de 12 dias úteis. Quando o prazo se esgotou, fiquei preocupado e busquei informações sobre qual transportadora estaria encarregada para a entrega. Descobri que era a DIRECT EXPRESS (DIRECTLOG). Assim, entrei em contato com o site COMPRAFÁCIL e também com a DIRECTLOG para solucionar o problema. Abri uma ocorrência no COMPRAFÁCIL, que prometeu entrega num novo prazo de 5 dias úteis, e a DIRECTLOG, em resposta a um e-mail enviado no Faleconosco, confirmou o novo prazo e alegou NÃO TER ENCONTRADO O ENDEREÇO, mesmo com todas as informações constantes no roteiro de entrega. Em resumo: até hoje não recebi a mercadoria e não sei se receberei, já que a DIRECTLOG não cumpre os prazos para entrega e não tem capacidade de localizar meu endereço, mesmo já tendo anteriormente feito outras compras pela internet, inclusive no site COMPRAFÁCIL. Quero um posicionamento a respeito, pois quando a entrega é feita pelos CORREIOS, eu sempre recebo dentro do prazo, mas com a DIRECTLOG não tenho a certeza se receberei a mercadoria. reclameaqui.br/1259871/direct-logistica-directlog/directlog-empresa-irresponsavel-e-mercadoria-nao-entregue/ Espalhe essa reclamação Facebook
Posted on: Thu, 08 Aug 2013 17:22:38 +0000
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