HUIT GRANDS PRINCIPES POUR UN TRAVAIL D’EQUIPE EFFICACE. Qu’est-ce qu’une équipe de travail? Il s’agit d’un groupe de personnes unissant leurs efforts, de façon structurée, afin d’atteindre un but commun. Le temps de tous étant précieux, vous gagneriez à appliquer les huit principes suivants pour retirer le maximum de vos équipes de travail, tout en les rendant le plus efficaces possible. 1. Définir un objectif clair et stimulant La communication d’un objectif clair et stimulant permet d’orienter les actions des individus dans la direction désirée, en plus de favoriser la motivation et la cohésion du groupe. Luc Jobin, vice-président exécutif et chef de la direction financière chez Canadien National (CN), explique : « Il est important de présenter cet objectif, dès le départ, à l’ensemble des membres de l’équipe afin qu’ils aient une compréhension globale du projet. Cette connaissance du projet et de son objectif principal permet à l’équipe de produire un travail qui tient compte des parties de chacun, de sorte qu’elles s’imbriquent facilement les unes dans les autres. » 2. Identifier un leader qui mènera l’équipe vers la réussite Le leader facilite la progression du travail en amenant volontairement ses coéquipiers à la réalisation des objectifs poursuivis. D’excellents musiciens ne suffisent pas pour créer un orchestre, poursuit. Le chef d’orchestre est essentiel pour coordonner les talents. » Un bon leader a non seulement la capacité de motiver le groupe, mais aussi des aptitudes marquées en communication, en résolution de problèmes et en gestion de conflits. Le leader doit relier les différentes parties afin de produire un travail de qualité témoignant d’un effort d’équipe. 3. Déterminer les règles de fonctionnement de l’équipe Établir des règles de base identifiant les comportements appropriés et acceptés au sein de l’équipe est une étape importante pour assurer la bonne conduite des membres. Les règles peuvent notamment couvrir les sujets suivants : l’organisation des réunions et leur durée, la gestion des absences, ainsi que la méthode de gestion de conflits. De plus, l’usage d’un ordre du jour détaillé simplifiera le déroulement des rencontres. 4. Déterminer et attribuer les tâches à accomplir La complexité de cette étape, consiste à assigner judicieusement les tâches en fonction de l’expérience et des compétences des personnes afin d’atteindre les objectifs fixés préalablement. En effet, la connaissance approfondie des forces et faiblesses de chacun n’est pas toujours facile ni possible, particulièrement lorsque l’équipe est nouvellement formée. « Il faut alors établir des points de contrôle qui permettent d’évaluer, en cours de route, la qualité de la contribution des membres et leur compréhension du travail à accomplir. Ainsi, le leader prend le pouls de son équipe et ajuste sa trajectoire en conséquence. » 5. Établir un échéancier Une équipe efficace élabore un plan pour atteindre ses objectifs. La réalisation et la remise des parties devraient suivre un échéancier précis, de façon à respecter la date butoir du projet. À cet effet, le plan de travail doit être raisonnable, il doit comprendre plusieurs points de contrôle et laisser suffisamment de temps pour l’intégration des différentes sections, afin de transformer le projet en un tout. 6. Stimuler l’engagement des membres Une équipe dynamique et engagée dans la réalisation des objectifs incitera les personnes à se dépasser. Cet engagement est particulièrement important lorsque l’un des membres est aux prises avec un enjeu l’empêchant de contribuer à la hauteur des attentes. En effet, ses coéquipiers devront possiblement assumer une partie de son travail pour un certain temps. Une équipe possédant des liens solides surmontera les difficultés avec plus de facilité, puisque les membres seront prêts à subir les revers pour le bien de l’équipe. 7. Favoriser un climat de collaboration et offrir un soutien adéquat Afin que l’équipe ne soit pas qu’une simple collection d’individus, il importe de cultiver un climat de collaboration pour assurer la convergence des efforts. Des membres qui développent des relations interpersonnelles et qui se font confiance chercheront à s’aider mutuellement, favorisant l’émergence de solutions créatives. Ensuite, offrir à chacun un soutien et une écoute permet au leader d’identifier les enjeux pouvant s’avérer problématiques pour le succès du projet. 8. Communiquer L’énergie conductrice unissant les sept premiers principes du travail d’équipe est la communication. Trop souvent, le manque de communication au sein de l’équipe affecte son fonctionnement, notamment en raison de malentendus qui perdurent. Afin d’entretenir des relations positives, les membres doivent pouvoir exprimer leurs sentiments, leurs désaccords et leurs idées. À cet effet, l’écoute et le respect sont essentiels. La communication doit être efficace, constructive et encourager la prise d’actions concrètes. Finalement, votre équipe sera d’autant plus performante si vous soulignez et récompensez les succès. Cette méthode aura pour effet d’augmenter la cohésion du groupe et de motiver les personnes à fournir un effort soutenu tout au long de la réalisation.
Posted on: Thu, 15 Aug 2013 16:53:49 +0000
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