[ La ligne éditorale ] - Aujourdhui, prenons le temps de revenir aux fondamentaux pour une communication réussie sur Facebook. Savez-vous quune Page sans ligne éditoriale est vouée à léchec ? La définition d’une stratégie et le respect d’une cohérence sont essentiels pour votre réussite sur Facebook. Savoir de quoi vous parlez et comment vous allez en parler est la base de votre ligne éditoriale. La définition de votre ligne éditoriale vous permet de définir comment vous souhaitez parler de votre entreprise/marque/organisme, de vos produits/services/actions, le ton que vous souhaitez employer. La ligne éditoriale cest la définition entre autre : ✔ de vos objectifs ✔ de vos valeurs ✔des thématiques à traiter ✔ de vos cibles/communautés ✔ de règles rédactionnelles La ligne éditoriale cest la mise en place dun planning/calendrier éditorial (jours/heures/rythme) en relation avec vos objectifs. Conseil n°1 : Soyez réguliers dans vos publications, créez des rendez-vous avec votre communauté (jours/heures), publiez quand votre communauté est connectée et non pas quand vous avez 5 minutes devant vous. La régularité : cest le maître mot. Conseil n°2 : Respectez votre ligne éditoriale même lorsque vous interagissez avec dautres Pages/profils parce que chacune de vos actions (clics/commentaires) apparaît sur le télex et dans le fil dactualité de vos amis/abonnés. Restez cohérents. Attention : cloisonnez vie privée/vie professionnelle ! Conseil n°3 : Ecoutez, écoutez et écoutez votre communauté. Lorsquelle interagit avec vos publications, elle vous exprime ses préférences, ses attentes, ses envies... Prenez-les en compte pour réajuster votre ligne éditoriale. Prenez également en compte les silences de votre communauté face à certaines de vos publications et essayez de comprendre : mauvaise heure de connexion, contenu non-pertinent, mauvaise qualité de la photo, thèmes pas intéressants, publication trop centrée sur vous... Conseil n°4 : Construisez dans le temps une vraie relation avec votre communauté. Quel est lintérêt pour vos abonnés de (re)venir sur votre Page/profil si vous ne répondez pas à ses commentaires/messages, si vos publications ne sont pas en phase avec ses attentes et si vous ne parlez que de vous ? Cest comme dans la vraie vie : pensons découverte de lautre, échange, partage, confiance et respect. Pérennisez votre relation avec votre communauté. Sinon elle finira par se lasser et elle ira voir ailleurs. Conseil n°5 : Sur Facebook, nous sommes dans une logique de don- contre don. Votre communauté vous donne du temps : elle lit vos publications (elle ny est pas obligée!), elle prend le temps de cliquer/commenter/partager vos publications (elle ny est pas obligée!), elle vous apporte quelquefois des informations. Ne prenez pas cela pour acquis. Vous devez également lui consacrer de lattention et du temps. Soyez convaincus dune chose : sur Facebook ou dans la vraie vie, on sent très vite sil y a une réelle qualité découte, une vraie sincérité ou si cest superficiel et opportuniste. «Qui donne ne doit jamais sen souvenir. Qui reçoit ne doit jamais oublier». Conclusion : Dans votre ligne éditoriale vous devez prendre en compte vos objectifs ET respecter les attentes/besoins de votre communauté. Je reviendrai sur la ligne éditoriale afin de compléter ce post. je vous laisse le temps dintégrer ces différents points et de préparer votre calendrier éditorial (vous ne pouvez pas y échapper si vous souhaitez de réels résultats sur Facebook! Allez, courage!). Et surtout gardez en tête que votre Page/profil est un moyen fabuleux dinteragir avec des personnes : les réseaux sociaux cest avant tout de lhumain. Et cest passionnant ! Je remercie les personnes qui ont participé au sondage que jai proposé. Je vous ai entendu : la semaine prochaine nous parlerons de stratégie de contenu, de personal branding et de storytelling.
Posted on: Sun, 01 Dec 2013 08:23:51 +0000
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