Le câblo local : que du bonheur! L’association des câblodistributeurs du Canada lance son projet J’aime mon câblo local en septembre : une initiative conçue pour rehausser le profil des petites entreprises dans le contexte d’une industrie des communications de plus en plus polarisée. « Nos membres affrontent tous les jours la vive concurrence des entreprises nationales, affirme Alyson Townsend, la présidente et cheffe de la direction de la Canadian Cable Systems Alliance. Le prix du contenu est à la hausse, la technologie évolue et les grandes entreprises sont de plus en plus puissantes. Mais les câblodistributeurs du Canada font un travail admirable et fournissent chaque jour des services extraordinaires. Selon nous, cela mérite d’être souligné. » Dans les milieux ruraux, les câblodistributeurs locaux sont parfois la seule source de services et de contenu de communication, représentant un lien essentiel à l’actualité, le divertissement et les services aux entreprises auxquels les Canadiens s’attendent. « Les prestataires locaux jouent un rôle important au niveau du renforcement de la communauté, poursuit Madame Townsend. Ils produisent un contenu d’excellente qualité pour leurs chaînes communautaires, où l’on présente le genre d’histoire qui contribue à la fierté communautaire. » Les câblodistributeurs locaux sont souvent de fervents défenseurs des communautés qu’ils représentent. « Ce sont des entreprises qui investissent dans leurs collectivités, explique Madame Townsend. Elles commanditent l’équipe de balle-molle. Elles contribuent à la banque alimentaire. Elles rendent à la communauté le bien qu’elle leur a fait. C’est parce que leur rapport à la communauté n’est pas uniquement une relation d’affaires. C’est personnel. Leurs employés demeurent dans les communautés qu’ils desservent. » Madame Townsend ajoute qu’une bonne partie de ses 100 membres provenant de tous les coins du pays représentent des entreprises privées ou familiales. Selon elle, plusieurs des membres lui ont divulgué que c’est le caractère personnel et opportun de leur service qui les distingue des autres. « Ce genre de rapport est très important pour leurs abonnés, dit-elle. C’est de plus en plus de cette façon que la fidélité de la clientèle est établie. » jaimemoncablolocal.ca/
Posted on: Thu, 24 Oct 2013 22:19:53 +0000