Liderança em tempo de tempestade Há até poucos anos o mundo era previsível. A vida das pessoas já estava mais ou menos determinada desde o nascimento. Quanto aos negócios, havia apenas uma única maneira de administrá-los e o sucesso era sempre o resultado de muito esforço. Hoje o mundo é inconstante, a estabilidade não existe, garra e determinação não são mais suficientes. Calmaria, alias, é preocupante, muito provavelmente sinal de falência a vista! Nesses tempos de tempestade, campeão é aquele, que tem coragem de fazer uma profunda auto-analise e trabalhar por um constante aprimoramento. Existem dois tipos de perdedores. Um é o pessimista incorrigível que cria derrotas a partir da própria falta de confiança. O outro acredita que nunca vai ser derrotado, despreza o adversário, hipervaloriza seu potencial e perde a partida por excesso de confiança. O vencedor, por sua vez, tem consciência de que a derrota sempre está entre as possibilidades de qualquer jogo, por isso toma as precauções necessárias para que o resultado final seja sempre a vitória. Tem coragem para assumir virtudes e humildade para reconhecer as próprias fraquezas. A empresa campeã conta com vencedores; seus lideres desempenham papel-chave, porque cabe a eles a criação da competência em suas equipes. Eles tem muito pouco a ver com os chefes do passado. Lideres criam novos lideres; chefes criam subordinados. Lideres trabalham por um objetivo comum; chefes agem de acordo com seus próprios interesses. Lideres criam o prazer da performance; chefes geram o medo da punição. Os pontos fracos das organizações Liderança despreparada Muitos empresários afirmam que esse é o verdadeiro ponto fraco de uma organização; todas as outras dificuldades derivam dele. É o líder que contrata e demite, determina o padrão dos projetos que serão implantados, delega ou centraliza alem de determinar os critérios de promoção. A liderança despreparada cria conflitos desnecessários, estimula jogos de poder e, principalmente, desmotiva a equipe. Se os lideres não tiverem consciência do seu desafio, a empresa se transforma num navio sem rumo. Separação entre liderança e colaboradores No Banco Sumitomo, japonês, antes de um gerente conceder um empréstimo para uma empresa, ele a visita, notadamente o refeitório, banheiro dos empregados. Se eles forem mal cuidados, o empréstimo pode não sair; uma empresa que não privilegia o cuidado de seus empregados não conta com o comprometimento deles para realizar a revolução que um novo projeto exige. A separação física entre as hierarquias enfraquece uma organização. Quando chefes e trabalhadores não se integram, pequenos problemas se transformam em perigosas ameaças. Falta de ousadia Numa empresa campeã , sempre há pessoas que gostam de ousar. Seu estimulo predileto e o desafio. O verdadeiro líder sabe que e preciso abandonar velhas formulas de sucesso para construir a empresa dos seus sonhos. Expectativa de soluções mágicas Esperar que uma grande jogada do destino salve a empresa e a mesma coisa que acreditar em Papai Noel. Os que esperam soluções mágicas são os mesmo que se desesperam quando as dificuldades começam a aparecer. Não estão preparados para contar com as dificuldades, que fazem parte das grandes conquistas. Milagres existem: são o resultado da atuação de pessoas e equipes motivadas e conscientes dos seus desafios. Administração amadora Abrir espaço para amadorismos é permitir que eles se alastrem rapidamente, atinjam todos os escalões e provoquem conflitos.estresse e improvisação. Se cada empregado quiser resolver os problemas à sua maneira, os esforços coletivos se anulam em razão de posturas contraditórias. Uma empresa campeã usa indicadores, analise de custos, planejamento estratégico e pesquisas. Distanciamento do mercado Há uma procura cada vez mais significativa por empresas e profissionais competentes, que ofereçam melhores serviços a um custo menor e mais eticamente. A saída é ser competente para ser competitivo. Manter-se afastado do mercado representa morte certa! Metas que não se realizam Se a empresa iniciar um novo projeto e abandoná-lo no meio do caminho, desperdiça o projeto e joga fora a confiança dos seus colaboradores. Ter meta(s) e cumpri-la(s) com precisão e senso de responsabilidade é característica das empresas campeãs. Se as metas não se concretizarem, provavelmente é porque as idéias e estratégias não eram claras e objetivas. Os novos desafios dos lideres Os lideres campeões são os que tem uma nova visão do mundo, da própria existência e dos negócios. Evoluem e criam uma nova mentalidade para viver e trabalhar. Conhecer o negócio da empresa É ter competência para intuir, faro para novos negócios e imaginação para prever e contornar os obstáculos. O líder campeão é hábil: motiva pessoas, baseia suas idéias na realidade, levanta hipóteses em suas reflexões e alinha suas ações com a organização. Administrar o presente enquanto cria o futuro O verdadeiro líder está sintonizado com o passado para evitar erros cometidos; com o presente, quando as ações acontecem; e com o futuro, quando podem ocorrer ameaças e oportunidades. Assim, ele aprende a identificar problemas não-previstos, decodificar os emergentes, corrigir os já existentes e analisar o desempenho da equipe sem perder de vista os objetivos definidos no planejamento. Transformar ameaças em oportunidades O líder tem a capacidade de dar o salto no escuro. Sente-se estimulado pelos obstáculos, cria novas oportunidades, inicia uma revolução. Contudo antes de se lançar numa nova empreitada, ele procura crescer e aprimorar suas habilidades, o que frequentemente significa mudar a política administrativa da empresa e dar um salto qualitativo rumo ao sucesso. Criar paixão por resultados O líder campeão sabe que a empresa cresce com os bons resultados e que eles alimentam a auto-estima dos colaboradores. O campeão quer parceiros, para o que propõe treinamentos específicos, oferece prêmios por resultados e aperfeiçoa as condições de trabalho. Facilitar a descoberta de novos lideres O líder-campeão tem prazer em trabalhar com pessoas competentes. Por isso, abre espaço para que os membros de sua equipe assumam responsabilidades, investe no aperfeiçoamento do seu potencial mediante cursos, seminários, leituras, visitas a empresas-modelo. Sempre comemora o crescimento de seus colaboradores. Por outro lado, está sempre aberto a ouvir criticas e idéias, porque seu objetivo é atrair, desenvolver e manter pessoas de talento no seu time. Criar pessoas integradas e comprometidas Do desempenho de cada um depende o sucesso de todos. Na empresa, assim como no casamento e nos esportes, todos precisam desempenhar muito bem seu papel em busca do melhor resultado. A falha de um dos elementos compromete a imagem da organização que, alias, é criada pelos empregados hierarquicamente menos diferenciados. A camareira é possivelmente a principal responsável pela impressão que o cliente leva do hotel, bem como a aeromoça, o garçom, a enfermeira ou a recepcionista o são por suas respectivas empresas. O líder campeão sabe que sua tarefa é criar condições para que seus colaboradores sejam bem sucedidos. Mas nem sempre motivar é sinônimo de aumento salarial. Mais do que retorno financeiro, as pessoas precisam sentir-se valorizadas e respeitadas pelo trabalho que fazem. Evoluir sempre Mais do que ter objetivo(s) é alcançá-lo(s). Se uma empresa quiser mudar seus resultados, deverá mudar ela mesma antes. A capacidade individual de cada um determina a extensão e a qualidade das conquistas; cada uma delas é uma oportunidade de reavaliar a força e a eficiência da empresa. O campeão quer crescer, está sempre expandindo seus horizontes, reavaliando suas atitudes e vive quase poeticamente. Ele sabe que as melhores conquistas são as que trazem paz de espírito; por isso preza mais a sabedoria do que a genialidade. Sempre que a meta se mostrar muito difícil de se alcançar, é preciso lembrar que a vida é a arte de transformar o impossível em realidade. Não permita que ninguém destrua seus sonhos. Vá atrás deles; são eles que definirão a extensão e a profundidade da sua vida. “Caminhante, não existe caminho. O caminho se faz ao caminhar”, dizia o poeta.
Posted on: Fri, 16 Aug 2013 03:01:04 +0000
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