Medrano Express no entrega los bienes MADISON - Medrano Express anuncia un sistema “100% garantizado” para la entrega de paquetes a México y América Central y del Sur, pero a los consumidores y las empresas que están esperando para que su carga llegue al destinatario, lo único que se les puede garantizar es un dolor de cabeza. El Departamento de Agricultura, Comercio y Protección al Consumidor (DATCP) de Wisconsin ha recibido llamadas y quejas de que la empresa de transporte internacional ha fallado en entregar los paquetes a sus destinos. Los consumidores y las empresas dicen que no han podido comunicarse con Medrano Express ni localizar sus bienes, y algunos han pasado más de un año intentando recuperar sus envíos y dinero. A finales de julio, la Comisión Federal Marítima (FMC, por sus siglas en inglés) revocó la licencia de intermediario de transporte marítimo de Transporte Medrano, Inc. (que comercia como Medrano Express). De acuerdo con la FMC, la empresa ya no tiene autorización para prestar servicios de transporte marítimo, y los consumidores y las empresas no deben entregar carga a Medrano Express o sus agentes para el transporte internacional de mercancías. Si usted es cliente de Medrano Express y se enfrenta a problemas con el transporte internacional de su carga, puede presentar un reclamo siguiendo los pasos indicados en la página web de la FMC en fmc.gov/alerta_al_consumidor-fmc_licencia/. Además, usted puede comunicarse con la Oficina de Asuntos del Consumidor y Servicios de Resolución de Disputas de la FMC. Ellos están trabajando para ayudar a los consumidores a localizar su carga y ayudar con la liberación y/o entrega de los bienes. Las solicitudes de ayuda por escrito deberán incluir una copia de la factura que usted recibió de Medrano Express y su información de contacto. Mande su información por correo electrónico o por fax a [email protected] o al 202-275-0059. Para obtener información adicional, visite el Buró de Protección al Consumidor en datcp.wisconsin.gov, envíe un correo electrónico a [email protected] o llame a la Línea de Protección al Consumidor al número gratuito, 1-800-422-7128. Conéctese con nosotros en Facebook en facebook/wiconsumer.
Posted on: Thu, 26 Sep 2013 19:50:43 +0000