Parece piada, mas não é.... mas parece piada...kkkkk Neste email, o registro de dialogo REAL com o CITIBANK sobre o cartão de crédito de uma cliente, que já havia falecido. A senhora morreu em julho de 2010 e o Citibank faturou os meses de agosto, setembro, outubro, novembro, dezembro, janeiro e fevereiro com as despesas de manutenção anual em seu cartão de crédito e acrescentou multas por atraso e juros sobre a mensalidade. Um membro da família fez uma chamada para o Citibank: Membro da família: Estou ligando para dizer que ela morreu em julho de 2010. Citibank: A conta dela não foi fechada e os juros de mora e encargos ainda se aplicam. Membro da família: Talvez você deva colocar à fundo perdido. Citibank: Não posso, são meses de atraso Membro da família: Então o que farão quando descobrirem que ela está morta? Citibank: Nós encaminharemos relatório da conta para a divisão de fraudes e denunciaremos ao SPC! Membro da família: Você acha que Deus vai ficar bravo com ela? Citibank: Desculpa-me não entendi? Membro da família: O que você não conseguiu entender - a parte sobre ela estar morta? Citibank: Senhor você terá que falar com meu supervisor. Membro da família: Estou ligando para dizer que ela morreu em julho de 2010 com um saldo ZERO Citibank: A conta não foi fechada e juros de mora e encargos ainda se aplicam. Membro da família: Você quer dizer que deseja tomar a sua propriedade? Ela não tinha bens e morava de aluguel Citibank: (silêncio) Você é advogado dela? Membro da família: Não, eu sou seu sobrinho-neto. Citibank: você pode nos enviar por fax um atestado de óbito? Membro da família: Claro. (Em seguida o fax foi enviado) - Depois de receber o fax: Citibank: Nosso sistema não é configurado para a morte. Eu não sei o que mais posso fazer para ajudar. Membro da família: Bem se você descobrir isso seria ótimo! Se não, você poderia simplesmente manter seu faturamento. Ela não vai se importar. Citibank: Bem os juros de mora e encargos serão ainda aplicáveis. Membro da família: Será que você gostaria do novo endereço dela para enviar cobrança? Citibank: Isso seria ótimo e poderia ajudar ... Membro da família: Cemitério Memorial Boa Viagem Av. Redenção 129, lote 69. Citibank: Senhor, isso é um cemitério! Membro da família: É a nova morada dela, local onde vão as pessoas mortas em nosso planeta!!! “Alerte as pessoas de sua família para, quando você MORRER, eles não esquecerem de cancelar o seu CARTÃO DE CRÉDITO e fechar a sua conta no BANCO.” “É assim que os Bancos nos tratam.” Atestado de burrice...kkkk
Posted on: Sun, 01 Dec 2013 20:41:02 +0000
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