Santos - SP Quinta-feira, 08 de Agosto de 2013 - 22:44 TV SONY BRAVIA 40" KDL40EX525 Em 30/05/2012 comprei uma tv KDL40EX525 achando que estava adquirindo a melhor tv da minha vida, afinal era uma Sony Bravia. Mas para minha imensa decepção há exatos 12 meses e 24 dias sua imagem ficou completamente cor de rosa e verde e vim a descobrir com a assistência técnica que este defeito implicaria na troca da tela e que ele custaria a bagatela de R$ 1.550,00, mas, para minha surpresa maior ainda descobri na web que existem milhares de consumidores com este mesmo problema, o interessante é que a maioria dos aparelhos só veio a apresentar o defeito coincidentemente "dias" após o vencimento da garantia, o que caracterizaria um vício oculto de fabricação, (conforme CDC lei 8078/90 artigo 26 parágrafo 3º que trata de vício oculto). Sendo assim, o que devo fazer com um aparelho que não custou nada barato, que está intacto, sem um arranhão, lindo, que deveria durar vários anos, afinal é Sony, uma das melhores marcas do país, mas que simplesmente não funciona mais? Segundo a empresa devo arcar com as despesas do conserto pois o aparelho está fora da garantia, o que é um absurdo! Então é assim que funciona, vc acredita e investe num produto de uma marca famosa, ele dura dias após um ano de uso e depois vc joga no lixo????? É lamentável o desrespeito e a falta de consideração com o consumidor em nosso país. Estou aguardando um posicionamento da empresa sobre esta situação, e com certeza vou buscar meus direitos onde se fizer necessário. reclameaqui.br/6139026/sony-brasil-ltda/tv-sony-bravia-40-quot-kdl40ex525/
Posted on: Fri, 20 Sep 2013 23:36:21 +0000
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