Savoir traiter les appels frustrants ou de télémarketing TRES INTERESSANT > Voici quelques trucs pour traiter les spécialistes du télémarketing. > De plus en plus souvent utile de nos jours ! > 1) Ces 3 petits mots qui fonctionnent parfaitement sont : « un moment SVP » > Dire ces 3 mots, tout en déposant votre combiné de téléphone et en vaquant à vos occupations (au lieu de raccrocher immédiatement) rendrait les appels de > > télémarketing tellement longs et coûteux que les ventes ralentiraient. > Par la suite vous entendrez le « beep-beep-beeps » et vous saurez qu’il est temps de revenir au combiné et de raccrocher et la tâche est complétée. > Ces trois petits mots aideront à éliminer la sollicitation téléphonique. > 2) Recevez-vous ces coups de téléphone frustrants où personne n’est à l’autre bout ?... > Ceci est une technique de télémarketing où une machine compose l’appel et enregistre le moment de la journée où vous répondez au téléphone. > Cette technique est utilisée pour déterminer le meilleur moment de la journée pour qu’une vraie vendeuse (ou vendeur) vous appelle afin de parler à quelqu’un au bout du fil. > Après avoir répondu, voici ce que vous pouvez faire si vous notez qu’il n’y a personne au bout du fil : pitonnez le plus rapidement possible le bouton « # » pendant 6 ou 7 fois. > > Ceci confond la machine qui compose l’appel et élimine votre numéro de leur système. Ceci est regrettable, pour eux seulement! > 3) Aide pour les courriers indésirables > Lorsque vous recevez des pamphlets-annonces avec votre facture de téléphone ou autre, retournez-les avec votre paiement. Laissez ces entreprises jetez leur propres annonces (junk mail). > Lorsque vous recevez ces lettres avec une approbation préalable pour les cartes de crédit ou autres, ne jetez-pas l’enveloppe de retour. > La plupart de ces enveloppes sont affranchies, n’est-ce-pas? Le coût de ces enveloppes est plus élevé que le tarif normal lorsque les entreprises les reçoivent à nouveau. > Cela ne leur coute rien si vous les jetez. Le tarif normal varie d’une année à l’autre et il augmente avec le poids. Dans ce cas, pourquoi ne pas vous débarrasser de vos autres courriers indésirables et les insérer dans ces enveloppes affranchies? > * Voici une idée d’Andy Rooney, l’animateur de « 60 minutes ». > _Envoyez une annonce du ramoneur de cheminée à Visa. > > _Envoyez votre coupon de Pizza à la banque. > > _Si vous n’avez rien reçu de tel cette journée, envoyez l’enveloppe affranchie vide. > > Restez anonyme en vous assurant que votre nom n’apparaît nulle part sur ce que vous envoyez. > > > _ Vous pouvez renvoyer l’enveloppe vide ce qui les portera à deviner. > Cela leur coûtera quand même le tarif régulier d’une lettre. > Les banques et les sociétés de crédit reçoivent en ce moment beaucoup de leur « junk mail », mais il est nécessaire de les accabler. > > Laissons-les savoir ce que cela représente de recevoir beaucoup de « junk mail » et en plus de les laisser payer... 2 fois. > Laissons-les garder notre service postal occupé puisqu’on dit que les courriels coupent leurs profits, ce qui justifie la croissance du coût de la poste. > > Vous pigez? > Si un bon nombre de personnes suit ces conseils, cela fonctionnera.
Posted on: Tue, 03 Dec 2013 17:05:08 +0000
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