Trata-se de um resumo, que ouço pelos corredores e becos da vida! Se voltássemos alguns anos atrás, ninguém poderia supor que a grande Detroit e as grandes empresas ferroviárias americanas cairiam de seus castelos. Lembro-se que um vendedor de autopeças que, nos anos dourados da velha Detroit, teve que hospedar-se por nove dias, num hotel da cidade, simplesmente para ter uma entrevista de vendas, com um dos donos de uma fabrica de portas para automóveis, e na hora da entrevista, esperou por quatro horas a mais, e no momento de atende-lo o dono da empresa saiu pela porta do fundo e pediu que sua secretaria o atendesse, marcando um outro dia. Esse dono da fabrica de portas para automóveis, hoje é um vendedor de pneus em Nova York. Todos os anos, o nosso clube de futebol ganha algum troféu. Alguns deles precisam ser limpos todas as semanas. O que fica não são os troféus e nem os salários sãos as vitorias, são as conquistas, são as historias de cada um personagem que se perpetuam em seus filhos e nos filhos de seus filhos, criando uma imagem vitoriosa na linha do tempo. Esse clube teve algumas derrotas, algumas traições, teve problemas com folha de pagamento, aconteceram vários casos, mas a sua credibilidade está em se manter na luta vitoriosamente! Não precisamos buscar adversários para trabalhar em nosso time, precisamos é ser unidos e lutar com garra, a fim de que, o nosso adversário venha desejar a trabalhar conosco! Precisamos ser diferentes e fazemos a diferença, a fim de influenciar pessoas e não sermos influenciados por uma onda, que ninguém sabe aonde arrebentará! Eu sei que precisamos estar no topo do mercado! Se nós pararmos de olhar para o topo, olhar para os adversários, e simplesmente jogarmos buscando, através do conhecimento tacito e aplicarmos o conhecimento que temos de nossa ciência do dia a dia, conseguiremos não simplesmente o topo, mas os corações dos nossos clientes e o respeito de nossos adversários. As pessoas estão jogando pelo salário por que as empresa estão correndo somente atrás do lucro dos acionistas. Aquela imagem do time, da marca e a busca de valores estão desaparecendo, dia a dia. Ou a gente muda isso, ou que Deming e Kauro plantaram sobre Qualidade acabará morrendo – Porque as duas virtudes que restam ainda de, ressurreição da honra nesse mundo atual são : A busca pela excelência dos produtos e serviços e o meio ambiente!
Posted on: Sun, 25 Aug 2013 11:46:00 +0000
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