Vodafone वाले चोर है, आज मेरे फोन से दस रूपये चुरा लिए, मैंने कस्टमर केयर पर कम्प्लेन की तो कहने लगे आपने दस रुपये का एक जावा गेम डाउनलोड किया है, हमने कहा भाई मेरा फोन एंड्राइड है इसमें जावा एप्स चलते ही नहीं है, सिर्फ APK फाइल्स सपोर्ट करते है फिर भला मैं जावा गेम क्यू डाउनलोड करने जाऊ, तो जवाब आया हमारा सिस्टम यही शो कर रहा है इससे ज्यादा हम आपकी कोई मदद नहीं कर सकते है, हमने कहा एक सवाल का जवाब दीजिये जनाब क्या मोबाइल अथवा कम्प्यूटर बिना कमांड दिए कोई टास्क ओपरेट हो सकता है अथवा डाऊनलोड पर लग सकता है , उसने कहा नहीं , हमने कहा भाई साहब मैं दस वर्ष से मोबाइल उपभोक्ता हूँ, छः वर्ष कम्प्यूटर का उपभोक्ता हूँ , चार वर्ष से इन्टरनेट का रेगुलर उपभोक्ता हूँ , html & wap तथा मोबाईल एवं कम्प्यूटर के किसी भी ब्राउसर एवं ऑपरेटिंग सिस्टम का सम्पूर्ण ज्ञान रखता हूँ, इस लिहाज से मैं कोई नया या अनिभिग्य उपभोक्ता भी नहीं हूँ जिस से गलती से कोई लिंक क्लिक हो जाए और स्वतः डाऊनलोड पर लग जाए, और मैंने जिस वक्त अंतिम रिचार्ज किया था उस वक्त से पैसे काटने के वक्त तक मैंने सिर्फ दो लोकल काल्स रिसीव किये तथा प्री लोडेड डाटा पैक से फेसबुक का इस्तेमाल किया, अतः अब आप ही बताइए बिना कमांड दिए कोई जावा गेम मेरे एंड्राइड फोन में कैसे डाउनलोड हो सकता है जबकि मेरे फोन का डाउनलोड फोल्डर एम्प्टी है , तथा आपका वो कथित गेम मेरे मोबाईल के किसी भी फोल्डर में नहीं आया है...? कस्टमर केयर के अधिकारी ने कहा आपने ही किया होगा... हमने कहा यार तुमको हम बेवकूफ लग रहे है , जो खुद गेम डाउनलोड करेंगे फिर , 50 पैसे प्रति तीन मिनट की दर से तुमसे इस बात पर जिरह करते हुए टाइम पास करेंगे ? और मुझे तुमसे बात करते हुए पूरे 21 मिनट हो गए जिसका तुम्हारी कंपनी चार्ज कर रही है, कस्टमर सपोर्ट अधिकारी ने कहा सॉरी सर हम आपकी कोई सहायता नहीं कर सकते है, सिस्टम शो कर रहा है तो आपने गेम डाउनलोड किया है, और जिसका वक्त 4.55 pm बताया जिस वक्त मेरा फोन मेरी जेब था और मैं अपने दोस्त की क्लिनिक पर बैठा एक किताब पढ़ रहा था और उस से बाते कर रहा था, हमने कहा जनाब आपके कंपनी सर्विस और चोरी से मैं बेहद आहत हुआ, और मैं जल्द सर्विस प्रोवाइडर बदल दूंगा , दस रुपये के लिए मैं आप पर केस तो नहीं करूँगा लेकिन आपका एक कस्टमर जरुर कम कर दूंगा ! क्या पता मेरे जैसे कई और उपभोक्ताओं के साथ ऐसा करके और ऐसे जवाब देकर अपने करोड़ो के वारे न्यारे करते हो , आप से कही अच्छा BSNL है पिछले चार साल से इस्तेमाल कर रहा हूँ लेकिन कभी एक रूपये तक बिना मेरी मर्जी के नहीं कटे है...!
Posted on: Fri, 06 Sep 2013 17:24:35 +0000
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