สวัสดี ค่ะ ...แท้งค์กิ้ว - TopicsExpress

สวัสดี ค่ะ ...แท้งค์กิ้ว ทรี ทราม(Thank you three time) บังเอิญ ผมเคยทำงาน ให้กับ Call Center Inbound(รับสายเข้า) Outbound (โทรออก) มาหลาย ธุรกิจ หลายบริษัท Call Center เค้านับจำนวนความใหญ่ ที่ Seat (คือ จำนวนพนักงานที่ นั่งรับสาย หรือ โทรออกในแต่ละกะ) ผมเคยบริหารสูงสุด เกือบ 2,000 Seat (แสดงว่า เป็น No.1 หรือ No. 2 ในตลาด ในประเทศไทย) ผมเคยรับผิดชอบ Outsource ที่บริหาร Call Center ให้ภาครัฐฯ เกือบครึ่ง ประเทศ... ในวงการ Call Center ..... มันจะมีคำนึง ที่คนในวงการเรียกว่า "Script" คนเขียน Script จะต้องเป็นระดับ ผู้บริหาร หรือ มีการตรวจทานอย่างดี จากระดับบริหารระดับสูง... ที่เพื่อน ๆ โทร เข้า Call Center แล้ว เค้าพูดเป็น "Pattern" (รูปแบบเดียวกัน) ผมยกตัวอย่าง เช่น เพื่อน ๆ โทรเข้า AIS Call Center สวัสดีค่ะ...AIS ดิฉัน XXX รับสาย ยินดีให้บริการ ค่ะ...(เมื่อเพื่อน ๆ บอกปัญหา น้อง Agent(พนักงานรับสาย) แก้ปัญหา หรือ บริการเพื่อน ๆ แล้ว ...เค้าจะปิดท้ายด้วย ยินดีให้บริการ ค่ะ (แล้วอาจจะตามด้วย คำขวัญบริษัท หรือ แอบขายของ) แล้วสายอาจจะ ส่งไประบบ Auto ให้เพื่อน ๆ ประเมิณความพึงพอใจพนักงาน เค้าเรียก "KPI" ถ้าเป็น "หน้าร้าน" หรือ Direct Service ก็จะเป็นแบบ 7Eleven "สวัสดี ค่ะ ...7E ยินดีต้อนรับค่ะ (เมื่อเพื่อนนำของมาวาง เคาน์เตอร์คิดเงิน) พนักงาน จะพูด 22PMA รับขนมจีนทานเพิ่มไม๊ค่ะ....ซึ่งเดี๋ยวนี้อาจจะเป็น "ได้รับสิทธิ์ ซื้อ โน่น นี่ นั่น" (พอหนัก ๆ เข้า ลูกค้าไม่ฟัง) ก็ต้องเปลี่ยนมุก เค้าเรียก "เปลี่ยน Script" ============================ เพื่อน ๆ ครับ....ถ้า เพื่อน ๆ ได้ยินใครพูด อะไร กับใคร ซ้ำ ๆ ...อย่างนี้ แสดงว่า มีคน เขียน "Script" ให้ครับ.... สวัสดีค่ะ ยล. นะค่ะ ...รู้สึกประทับใจมากที่ได้ทำงานด้วยกัน ปลายปีจะมีการปรับใหม่อีกครั้ง จะได้กลับมาใหม่ นะค่ะ สวัสดี ค่ะ... สวัสดีค่ะ ยล. นะค่ะ ...รู้สึกประทับใจมากที่ได้ทำงานด้วยกัน ปลายปีจะมีการปรับใหม่อีกครั้ง จะได้กลับมาใหม่ นะค่ะ สวัสดี ค่ะ... เหอะ ๆ คุ้น ๆ >>>> แบบ Thank you 3 Time แหละ ครับ หุ ๆ (คือ คนเขียนต้องการ จะเขียนให้ คนพูด ขอบคุณอย่างสุดซึ้ง ...ว่า Thank you ,Thank you และ Thank you แต่เนื่องจาก Agent (ผู้พูด) มีมันสมองไม่มาก เลยพูดว่า "Thank you Three Time".....พูด ภาษา ชาวบ้าน เรียก "โง่" ครับ!!!

AMIGOS VIM PEDIR DESCULPA PELA AUSÊNCIA É QUE ESTOU TENTANDO ME

Se buscan coordinadores (as) de eventos, con experiencia en

I pray every chance i get everytime im by myself everytime

Big money sports and entertainment are a different kind of

Uzanır danışıqlar, imzalanır sənədlər. Xəritədə

Franks Kraut Juice, 14-ounces (Pack of12) Clearance Deals Special

Ah, temper finally simmering down, hours later. It would not do my

If you like to save Or make money? To save...on gas, electricity,

On my way home from training. My dream is so big that i deal with

Truyện Dài Kỳ: Thiên Nga Đen Bị Phản Bội “Con

I am helping a team mate. Can anyone help with these treasures.

BEWARE OF CURSES (zvituko)BEING CIRCULATED VIA Watssap and

THE MAN OMECO MR. Omeco Daniel Ekorhi, was born into the family

Thank you Angie Carpenter VanDyne for the #8. 1.) My Minis,

TENNESSEE TITANS OFFICIAL LOGO GARDEN FLAG + STAND vo241r4

*Frank Lampard Tak Ikut Latihan Di Kuala Lumpur* @Ditz17

Black Friday Sale on NEW Generic Universal PANASONIC TV Remote fit

PDP governors accuse Goodluck of betrayal for not honouring their

DR. LARRY & LORI WHITING SUPPORT OPPORTUNITY Stop by

Despite how life looks, you are one step away from a turn around.

Bárcenas, desde dentro y fuera de España La República Josep

Kuwait Said To Have Suspended Work Permits, Visit Visas For

DESDE LO MÁS PROFUNDO DE MI SER QUIERO EXPRESARLES A LAS

Grey Front Screen Glass Lens Replacement for Samsung Galaxy Note 2

Manush matroi Vul.tai jibon cholar pothe vul hoyatai

Rush Health Systems Warns of Phone Scam According to Rush