เรื่องเล่าก่อนนอน วันนี้ขอนำเสนอเรื่อง ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ ... กลยุทธ์ กลยุทธ์ หรือ strategy หากดูเผินๆ แล้ว ดูเหมือนจะเป็นคำที่ดูลึกล้ำ - วิชาการสูง - ดูอลังการมากๆๆ - logic สุดๆ - ต้องเป็นคำศัพท์สวยหรู ดูโก้ ... แต่เชื่อไหม เคยมีคนสอนเราว่า สิ่งที่เป็น กลยุทธ์ที่ดี แท้จริงแล้วนั้นคือ การที่เราสามารถมองเห็นถึงแนวทางในการแก้ปัญหาได้ถูกจุด ปัญหาคืออะไร แล้วเราใช้อะไรเข้าไปตอบ หรือไปแก้ไขปัญหานั้นๆ สิ่งนั้นคือ กลยุทธ์ที่ดี ... หลายๆครั้ง หรือแม้กระทั่งวันนี้เรายังมองไม่เห็นถึงที่มาของปัญหา เพียงแต่เราพยายามที่จะตีฟู หาคำสวยๆ เพื่อมาครอบเป็น strategy โดยที่ไม่ได้มีการคิด และวิเคราะห์อย่างถี่ถ้วน และให้ชัดเจนว่า สิ่งไหนมันคือแนวทางในการแก้ปัญหาที่แท้จริง หรือสิ่งไหนมันเข้ามาตอบโจทย์ทาง business ของลูกค้ากันแน่ บางครั้งที่ฝ่ายวางแผนกลยุทธ์นำ insight ของผู้บริโภค มาตีฟู และบิดโดยเอาคำเก๋ๆ นำมาประกอบเพื่อทำให้ presentation ดูโก้เก๋ สิ่งนี้อาจนำมาใช้ไม่ได้ผล โดยเฉพาะ insight ที่มุ้บมิบขึ้นมา แต่อยากจะบอกว่า บางครั้งคำบ้านๆ หรือ คำเบเบ (basic) ที่ออกมาจากเบื้องลึกของผู้บริโภคจริงๆ คำคำนั้นอาจนำมาซึ่งการสร้างกลยุทธ์ที่ทรงประสิทธิภาพก็ได้ เรื่องนี้ไม่มีอะไรอยากจะบอก แต่อยากจะบอกว่า การนั่งอึนๆ ในห้องประชุมต่อเนื่องติดต่อกันไม่ต่ำกว่า 3 ชั่วโมง ถือเป็นความทรมานอย่างหนึ่ง 555 ดังนั้นสิ่งที่เราควรทำ เพื่อทำให้สามารถสร้างกลยุทธ์ที่ sharp ขึ้น เบื้องต้นมีอยู่ 3 สิ่งของการสร้างความเข้าใจด้วยกัน คือ การเข้าใจอย่างยิ่งในปัญหาของลูกค้า (client brief) การเข้าใจในส่วนลึกเกี่ยวกับปัญหาของผู้บริโภค (consumer insight) และ ความเข้าใจอย่างยิ่งเกี่ยวกับปัญหาในตัวนายเรา (Our Boss) 3 สิ่งนี้จะนำมาซึ่งการสร้างกลยุทธ์ที่ดี และการประชุมที่มีประสิทธิภาพ โดยไม่ต้องหาคำสวยหรูมาครอบ ... 555+ จริงไหมวัยรุ่น ... :) ราตรีสวัสดิ์ ประเทศไทย! #justpost #marketing21 #การตลาดก่อนนอน #strategy
Posted on: Tue, 12 Nov 2013 18:11:11 +0000