Pourquoi ? Cnam d’El Mourouj : le seuil insupportable Le bureau régional de la Cnam à El Mourouj est totalement dépassé par les évènements. Les affiliés devaient, auparavant, s’adresser au bureau qui était situé à Ben Arous. L’affluence record dans ces services a entraîné la création de cette annexe à El Mourouj. Malgré tout, la situation ne s’est pas améliorée. Elle a, même, empiré. Rien que pour remettre un papier il faut attendre plus de… trois heures. Or l’opération ne devrait durer qu’une ou deux minutes! La qualité des prestations s’en ressent et l’accueil des agents aussi. Les rapports sont tendus et les clients, qui ne sont pas satisfaits, le font savoir à chaque occasion.L’ambiance est très lourde, avec une salle toujours bondée et une situation qui est devenue carrément insupportable (pour les visiteurs et pour les agents). On attend une réaction rapide et décisive des autorités. A.C.
Posted on: Mon, 15 Jul 2013 12:09:21 +0000
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